[GA4] Warum sollte man (regelmäßig) ein GA4-Audit erstellen?

6. November 2024 | Von Andreas Engelhardt in Google Analytics

Fragst du dich, ob deine GA4-Daten wirklich verlässlich sind? Einmal eingerichtet und schon läuftʼs? Ganz so einfach ist es leider nicht. Ohne regelmäßige Audits können sich schnell Fehler einschleichen, die zu falschen Entscheidungen führen. Ob fehlerhafte Konfigurationen, unerwünschte PII-Daten oder unentdeckter Bot-Traffic – all das kann deine Analysen stark verfälschen. In diesem Beitrag erkläre ich dir, warum ein GA4-Audit unerlässlich ist und wie es dir hilft, die volle Kontrolle über deine Daten zu behalten.

Warum solltest du regelmäßig ein GA4-Audit erstellen?

Vielleicht fragst du dich, warum du Zeit und Ressourcen in regelmäßige GA4-Audits investieren solltest. Die Antwort ist einfach: Ein sauberes und gut konfiguriertes Google Analytics 4 (GA4) ist die Basis für fundierte, datengetriebene Entscheidungen. Im Laufe der Zeit schleichen sich jedoch Fehler ein, Tracking-Setups veralten oder die Datenqualität leidet. Deshalb ist es wichtig, dein GA4-Setup immer wieder auf den Prüfstand zu stellen. In diesem Beitrag erkläre ich dir, warum regelmäßige Audits sinnvoll sind und wie sie das Zusammenspiel mit deiner Consent Management Platform (CMP) und dem Google Tag Manager (GTM) verbessern.

1. Qualität der Daten sicherstellen

Der wichtigste Grund für ein GA4-Audit ist, die Qualität deiner Daten zu überprüfen. Es ist frustrierend, wenn du Entscheidungen auf Basis falscher Daten treffen musst. Fehlerhafte Implementierungen, doppelte Events oder fehlende Conversions können dazu führen, dass du ein verzerrtes Bild deines Online-Geschäfts bekommst. Mit einem regelmäßigen Audit sorgst du dafür, dass die erfassten Daten korrekt und vollständig sind.

Typische Fehlerquellen, die ich häufig sehe:

Falsch erfasste Events: Hier werden Daten falsch gemessen, weil Ereignisse nicht richtig implementiert wurden.

Doppelte oder fehlende Tags: Oft entstehen Probleme durch eine unübersichtliche GTM-Konfiguration. Es passiert leicht, dass Daten doppelt erfasst oder gar nicht erst gesendet werden. Auch kommt es häufiger vor, dass Events in GA4 und zusätzlich über den GTM erfasst werden.

Fehlende Konfigurationen: GA4 entwickelt sich ständig weiter. Was vor ein paar Monaten noch optimal war, kann heute ineffizient oder fehlerhaft sein.

PII-Daten: Ein GA4-Audit zeigt, ob versehentlich personenbezogene Daten wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern erfasst werden, was gegen Datenschutzrichtlinien verstößt.

Bot-Traffic: Es wird sichergestellt, dass unerwünschter Bot-Traffic korrekt gefiltert wird, um verfälschte Analysedaten zu vermeiden.

Anpassung an neue Anforderungen und Geschäftsziele

Vielleicht hat sich dein Geschäft weiterentwickelt, du hast neue Produkte eingeführt oder deine Marketingstrategie geändert. Dann sollte auch dein GA4-Setup angepasst werden. Ein Audit hilft dir dabei, sicherzustellen, dass alle KPIs richtig gemessen werden und du die für dich relevanten Daten analysieren kannst.

Beispiele aus meiner Erfahrung:

Neue Zielgruppen: Vielleicht hast du neue Segmente definiert oder sprichst andere Zielgruppen an. Dann solltest du prüfen, ob deine bestehenden Events und Parameter diese Änderungen abdecken.

Änderung des Conversion-Funnels: Wenn du zum Beispiel deine Website oder den Bestellprozess überarbeitet hast, müssen die definierten Ziele in GA4 angepasst werden.

Neue GA4-Features: Google rollt regelmäßig neue Funktionen für GA4 aus, die du nutzen solltest. Mit einem Audit stellst du sicher, dass du immer auf dem neuesten Stand bist.

DSGVO-Konformität sicherstellen

Gerade in Europa musst du sicherstellen, dass deine Datenerfassung DSGVO-konform ist. Dazu gehört auch, dass du deine CMP richtig eingebunden hast und alle Tracking-Maßnahmen die Zustimmung deiner Nutzer berücksichtigen. Hier kommen regelmäßig Fehler vor, die teuer werden können.

Wichtige Punkte, die ich überprüfe:

Korrekte Integration der CMP: Ist deine CMP korrekt auf der Seite eingebunden? Werden die Einwilligungen sauber an GA4 übermittelt?

Tag-Einstellungen: Feuern die Tags auch wirklich nur dann, wenn Consent der Nutzer:innen vorliegt?
GA4-Einstellungen: Auch in GA4 ist hinsichtlich Datenschutz einiges zu konfigurieren.

Optimales Zusammenspiel von GA4, CMP und GTM

Damit alles reibungslos funktioniert, müssen GA4, CMP und GTM perfekt zusammenarbeiten. Oft gibt es hier jedoch Unstimmigkeiten, die sich auf die Datenqualität auswirken. Mit einem Audit decke ich diese Schwachstellen auf und optimiere das Setup.

Erstmal sieht das Zusammenspiel so aus:

Google Tag Manager (GTM) verwaltet alle Tracking-Tags deiner Website zentral. Hier kannst du steuern, welche Daten an GA4 gesendet und wie Ereignisse gemessen werden. Er ermöglicht es, flexibel auf Änderungen zu reagieren, ohne direkt in den Quellcode eingreifen zu müssen.

Consent Management Platform (CMP) stellt sicher, dass Nutzerdaten nur dann erfasst werden, wenn eine entsprechende Zustimmung vorliegt. Die CMP übermittelt den Consent-Status an den GTM, der daraufhin entscheidet, welche Tags ausgelöst werden dürfen.

Google Analytics 4 (GA4) erfasst schließlich die freigegebenen Daten und wertet sie aus. Es ist wichtig, dass GA4 nur die Daten erhält, die gemäß der Nutzerzustimmung erlaubt sind, um rechtliche Vorgaben zu erfüllen und die Datenqualität zu sichern.

Was ich hier überprüfe:

CMP-Integration im GTM: Die CMP muss sauber im Tag Manager integriert sein, sodass die Consent-Informationen korrekt an GA4 weitergegeben werden.

Event-Verknüpfung mit Consent-Status: Werden wirklich nur die Events an GA4 gesendet, für die eine Einwilligung vorliegt?

Debugging und Fehleranalyse: Gibt es Konflikte oder Fehlkonfigurationen, die durch das Zusammenspiel der Tools entstehen? Diese Probleme lassen sich durch ein gezieltes Audit identifizieren und beheben.

Übrigens: Ein Audit kann ganz schön zeitaufwendig sein, wir unterstützen dich gerne und helfen dir, ein strukturiertes Audit durchzuführen:

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Vorteile regelmäßiger Audits

Regelmäßige Audits bringen viele Vorteile:

Fehler frühzeitig erkennen: Du kannst Probleme im Tracking schnell identifizieren und beheben, bevor sie großen Schaden anrichten.

Datenqualität und Relevanz: Deine Daten sind immer aktuell und spiegeln die tatsächliche Performance deines Online-Geschäfts wider.

Sicherstellung der DSGVO-Konformität: Du vermeidest kostspielige Bußgelder und rechtliche Probleme.

Effiziente Tool-Nutzung: Du holst das Maximum aus GA4, GTM und CMP heraus.

Fazit

Regelmäßige GA4-Audits sind kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit, wenn du die volle Kontrolle über deine Daten behalten willst. Sie helfen dir, Fehler zu vermeiden, die DSGVO-Konformität sicherzustellen und deine Datenqualität auf höchstem Niveau zu halten. So kannst du sicher sein, dass deine Entscheidungen auf einer soliden Datenbasis getroffen werden. Wenn du wissen möchtest, wie dein GA4-Setup abschneidet, melde dich gerne bei mir für ein individuelles Audit. Gemeinsam bringen wir deine Webanalyse auf das nächste Level!